Frequently ask questions

1. Apakah produk ini original/asli?
Seluruh produk kami dijamin 100% original. 

2. Terbuat dari mana?
90% produk yang kami jual adalah impor dari Thailand, Amerika, China, Taiwan dan Pakistan.

3. Apa saja yang ready stok?
Silahkan lihat daftar stok kami yang terupdate di link dibawah ini:
www.bit.ly/elitemmaready

4. Bagaimana cara  mengetahui ketersediaan barang yang saya inginkan di toko offline EMS ? 
Untuk tanya stok di toko, kamu bisa tanya hubungi CS atau hubungi langsung nomor WA toko.

5. Apa bisa CASH ON DELIVERY (COD)?
Maaf kami tidak menerima COD. Seluruh pemesanan harus sudah terlunaskan sebelum pengiriman.

6. Berapa nomor rekening?
BCA 3110 55555
a/n PT Elit M--a Sp------do

7. Apa bisa cicilan kartu kredit 0%?
Untuk cicilan 0% kami bekerja sama dengan Blibli. Kami akan mengirimkan link pembayaran ke kamu.
Kamu harus punya akun Blibli.Kamu juga bisa cicilan di Marketplace.

8. Apa bisa PO kalau stok tidak ready?
Kami menerima PO untuk barang yang tidak ready. Kamu wajib bayar DP 50% untuk konfirmasi PO.
Jangka waktu PO tergantung dari pabrik, durasi pengiriman dan bea cukai. Rata-rata PO adalah dibawah 2 bulan.

9. Berapa lama pengiriman sampai ke rumah saya?
Pihak gudang akan memproses pengiriman pesanan dalam waktu 24 jam sejak pesanan diterima.
Durasi pengiriman tergantung jasa kurir yang kamu pilih.
Apabila mau diterima di hari yang sama, bisa memilih jasa kurir instant/ sameday (khusus area Jakarta).

10. Apakah ada opsi pengiriman yang lebih murah?
Untuk pengiriman barang yang berat dan besar, kami rekomendasikan untuk menggunakan jasa eskpedisi, seperti JNE Trucking.
Opsi ini Jauh lebih murah namun waktu pengiriman lebih lama tergantung alamat.

Apabila ingin tanya opsi pengiriman lain, silahkan hubungi CS.

11. Apa ada jasa pemasangan?
Tidak ada jasa pemasangan untuk produk MMA.
Untuk produk Fitness, ada beberapa kategori produk yang termasuk jasa pemasangan. Untuk lebih jelasnya silahkan hubungi CS.

12. Apakah ada opsi pengiriman yang lebih murah?
Untuk pengiriman barang yang berat, kami rekomendasikan menggunakan jasa ekspedisi.
Opsi ini Jauh lebih murah namun waktu pengiriman lebih lama tergantung alamat.
Kami rekomen menggunakan JNE Trucking.

Apabila ingin tanya opsi pengiriman lain, silahkan hubungi CS.

13. Bagaimana cara klaim garansi?
Pastikan kamu simpan faktur asli dan kartu garansi. Kamu bisa kirim balik atau datang ke kantor kami. Syarat dan tata cara yang lengkap ada di kartu garansi.


Recently Viewed

No products
Compare 0